Es ist ein offenes Geheimnis, dass eine gute Kundenbeziehung wichtig für den Erfolg eines Unternehmens ist. Mitarbeiter möchten mehr Zeit mit dem Kunden haben, um sie besser zu beraten.
Um aber so erfolgreich wie möglich zu sein – und um den Erfolg Ihrer Vertriebsorganisation zu unterstützen – müssen Mitarbeiter Daten zur Kundenbindung erfassen und auf dem Laufenden halten, während sie gleichzeitig im Fluss der Arbeit zu bleiben.
Mehr Zeit für den Kunden ohne zu viel Verwaltung zu erledigen?
Da kommt Microsoft Viva Sales ins Spiel:
1. Weg mit den Formularen
Viva Sales sammelt automatisch Daten aus allen Microsoft 365-Apps über alle Kundenkontaktpunkte hinweg, so dass Verkäufer die Daten nicht manuell eingeben müssen. Überspringen Sie die Dateneingabe mit Viva Sales. Viva Sales ist eine Vertriebsanwendung, die mit jedem CRM zusammenarbeitet.
2. Verbinden Sie die Daten
Viva Sales liefert Ihnen Conversation Intelligence in Teams-Anrufen, automatisch mit einer Zusammenfassung, einer Gesprächsmitschrift und hilfreichen KPIs wie der durchschnittlichen Gesprächsgeschwindigkeit und dem Verhältnis von Gesprächen zu Zuhörern. Mit Viva Sales erhalten Sie verwertbare Erkenntnisse in Echtzeit.
3. Den Verkauf ankurbeln
Viva Sales liefert KI-gesteuerte Empfehlungen, die eine bessere Verkäufererfahrung schaffen und den nächsten logischen Schritt für mehr Projekterfolg zu optimieren. Mit Viva Sales wissen Sie, was Sie als nächstes tun sollten.
Das sind die besten Voraussetzungen, um die Produktivität zu steigern und den Mitarbeiter zu dem zurückbringt, was er möchte – mehr Zeit für die Kundenberatung.
Starten Sie mit uns durch!
Als langjähriger Strategy Lead Modern Workplace (Microsoft 365, Office, Teams) und Partner-Manager bei Microsoft kenne ich die Herausforderungen und wie man sie erfolgreich löst. Als unabhängiger Berater kann ich Ihnen nun praxiserprobte & kostengünstige Lösungen anbieten.
Mit über 150 erfolgreich abgeschlossenen Projekten können wir auf reichhaltige Erfahrung zurückgreifen und auch für Sie die richtige Vorgehensweise bieten. Dabei sind wir in den unterschiedlichsten Branchen zu Hause und kennen alle Zielgruppen, B2B oder B2C, alt oder jung, digital native oder Einsteiger.
Vereinbaren Sie ein unverbindliches Beratungsgespräch (gerne auch als Videokonferenz) per eMail unter martin.arnold@dtpa.tech oder per Handy 01573/3706464, um Ihre Möglichkeiten zu diskutieren.