helcotec – Online Produktschulungen mit MS Teams

Die helcotec Chemie u. Technik GmbH bringt mithilfe ihres chemisch-technischen Spezialprodukte-Wissens und dank des anwendungstechnischen Know-hows Prozesssicherheit, Wirtschaftlichkeit und Arbeitsschutz in Einklang. So gehören u.a. marktführende Schmierstoffe, Reinigungsmittel und Entschäumer zum Portfolio, aber auch Abwasserbehandlung sowie Wartung und Instandhaltung von Anlagen. Fachgerechter und kompetenter Service vor Ort wird über 35 Regionalvertretungen gewährleistet.

Und genau hier setzte die Zusammenarbeit mit Digital Transformation Pilot Arnold GmbH (DTPA.tech) an. Die Produktschulungen für die Regionalvertreter wurden bisher vor Ort in Mönchengladbach durchgeführt. Aufgrund der aktuellen Situation entschied man sich dazu, dies auf Online-Schulungen umzustellen.

Als Tool wurde Microsoft Teams ausgewählt. Tim Krüger, IT-Systemadministrator und Qualitätsmanagementbeauftragter bei helcotec, holte sich aufgrund des engen Zeitplans externe Unterstützung bei DTPA.tech. Es galt, in kürzester Zeit 35 Regionalvertreter mit Teams auszustatten und „fit“ für Online-Schulungen zu machen, im Unternehmen ein Drehbuch für die Online-Schulung zu entwerfen und mit den Möglichkeiten, die Teams bietet, eine lehrreiche, spannende und abwechslungsreiche Schulung zu gestalten.

Zudem kamen technische Fragen auf, wie die Einbindung in Office auf, aber auch der Einladungsprozess, die Materialbereitstellung oder ein Testlauf mit den Referenten zur Gewinnung von Erfahrungen. Zusätzlich wurden mit DTPA.tech weitere Möglichkeiten, wie die Nutzung von Chat, Umfragen und Feedback diskutiert, um weitere Elemente in die Schulung einzubinden.

Dazu Tim Krüger: „Wir bei helcotec sind nah dran an unseren Kunden und agieren schnell sowie flexibel. In der Kooperation mit DTPA.tech habe ich das gleiche Mindset dort erlebt, so konnten wir agil und pragmatisch zusammenarbeiten, unseren Zeitplan einhalten und die Produktschulung online erfolgreich durchführen.“